לאחרונה, בסיס הייצור של חברת שאנדונג גאוג'י למכונות תעשייתיות בע"מ (להלן "שאנדונג גאוג'י") נמצא בעיצומו של הומה. מספר מכונות תעשייתיות מותאמות אישית, לאחר בדיקת איכות קפדנית, מועמסות בצורה מסודרת על גבי רכבי לוגיסטיקה ויישלחו בקרוב לאתרי לקוחות בחלקים שונים של המדינה. זהו לא רק תהליך משלוח רגיל, אלא גם התגלמות חיה של שאנדונג גאוג'י שלקחה "צורכי הלקוח כמרכז" ועומדת במחויבותה ל"מילוי יעיל והבטחת איכות".
בדיקת איכות קפדנית, שמירה על "קו החיים" של האיכות
בחוליה האחרונה לפני המשלוח, צוות בדיקת האיכות של שאנדונג גאוג'י מבצע "בדיקה פיזית" מקיפה על כל פריט ציוד בהתאם לתקני מערכת ניהול האיכות ISO9001. החל מכיול מדויק של רכיבים מכניים, בדיקת לחץ של מערכות הידראוליות ועד בדיקת שלמות הציפויים החיצוניים, כל אינדיקטור תואם בקפדנות את הסטנדרטים הגבוהים ביותר בתעשייה. "עלינו להבטיח שכל פריט ציוד המסופק יוכל לענות על צרכי הייצור של הלקוחות, וזהו הבסיס לשאנדונג גאוג'י להשיג דריסת רגל בתעשייה", אמר האחראי על מחלקת בדיקת האיכות באתר.
הציוד שנשלח הפעם כולל מוצרים מרכזיים כגון פלטפורמות עבודה אוויריות ומכונות הרמה הידראוליות, ביניהם רבים דגמים מותאמים אישית שפותחו עבור לקוחות, עם כושר נשיאה אופטימלי וגמישות תפעולית לתנאי עבודה ספציפיים. כדי להבטיח את בטיחות הציוד במהלך ההובלה, הצוות הטכני התקין במיוחד התקני חיץ מגן עבור הציוד וצרף מדריכי הפעלה מפורטים והנחיות תחזוקה, המדגימים אומנות מקצועית בפרטים.
שיתוף פעולה יעיל, בניית "שרשרת אספקה" למילוי מהיר
משלב ביצוע הזמנת הלקוח ועד לאספקת הציוד, שאנדונג גאוג'י בנתה מנגנון שיתופי מלא של "ייצור - בדיקת איכות - לוגיסטיקה". לאחר קבלת הזמנת לקוח, מחלקת הייצור מגבשת תוכנית ייצור מיוחדת מלכתחילה, ומספר מחלקות, כולל רכש, טכנולוגיה וסדנה, פועלות יחד כדי להבטיח אספקה בזמן של חומרי גלם והתקדמות חלקה של תהליך הייצור. לאחר שעבר את בדיקת האיכות, צוות הלוגיסטיקה מתחבר במהירות לחברות הובלה מקצועיות ארוכות טווח, מגבש את תוכנית הלוגיסטיקה האופטימלית בהתאם לגודל הציוד ולמרחק ההובלה, ונותן עדיפות לבחירת ציי רכב עם ניסיון בהובלה מכנית כדי למזער את מחזור האספקה.
"בעבר, לקוח היה זקוק בדחיפות לציוד לבניית פרויקט. הפעלנו את תוכנית ייצור החירום והשלמנו את כל התהליך, החל מייצור בהתאמה אישית ועד למשלוח, תוך 7 ימים בלבד, שהיה קצר ב-50% מהמחזור המקורי", הציג מנהל מחלקת הייצור. מקרים כאלה של אספקה יעילה נפוצים בשאנדונג גאוג'י, שמאחוריהם עומדים הניהול המעודן של תהליך הייצור ויכולת התגובה המהירה שלה לצורכי הלקוח.
ליווי מלא, העברת "תחושת חמימות" בשירותים
משלוח ציוד אינו סוף השירות, אלא נקודת ההתחלה של "שירותי המחזור המלא" של שאנדונג גאוג'י. לכל פריט ציוד מוצמד מומחה שירות לקוחות בלעדי כדי לעקוב אחר המידע הלוגיסטי בזמן אמת ולספק ללקוח דיווח מהיר על התקדמות ההובלה. לאחר הגעת הציוד לאתר, הצוות הטכני יגיע לאתר להתקנה, הפעלה ותפעול בהקדם האפשרי על מנת להבטיח שהלקוח יוכל להתחיל להשתמש בציוד במהירות. בשלב מאוחר יותר, יבוצעו גם ביקורים חוזרים סדירים כדי להבין את מצב הפעולה של הציוד ולספק הצעות תחזוקה כדי להבטיח את הייצור והתפעול של הלקוח.
מבדיקת איכות קפדנית ועד למשלוח יעיל, וממעקב אחר תהליכים מלאים ועד שירותים מתחשבים, שאנדונג גאוג'י תמיד התייחסה ל"איכות" כאבן הפינה ול"שירות" כקשר המאפשר לספק ללקוחות מוצרים ופתרונות טובים יותר למכונות תעשייתיות. בעתיד, החברה תמשיך לייעל את תהליכי הייצור והשירות, לשפר את יעילות הביצוע ואיכות השירות, וליישם את השאיפה המקורית של "יצירת ערך ללקוחות" באמצעות פעולות מעשיות שיעזרו ללקוחות רבים יותר להשיג ייצור יעיל ותפעול חכם!
זמן פרסום: 30 באוקטובר 2025
